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신용점수는 무엇인가요?

신용도를 나타내는 점수예요.

1점부터 1000점까지로 나타내고, 1000점에 가까울수록 신용도가 좋아요.

신용점수가 높으면 신용카드 발급, 대출 금리 인하, 대출 한도 증가 등에 유리해요.

신용조회 알림을 받고 싶지 않아요

신용정보의 조회/변동을 알려드리는 신용 조회・변동 알림과 신용 현황을 분석해서 알려드리는 신용분석 알림이 있고, 신용관리 화면에서 개별적으로 관리 할 수 있어요.
신용관리 알림 해제 방법을 알려드릴게요.

신용관리 알림 해제 방법
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 알림 > 신용관리]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 설정 > 알림 > 신용관리]

신용카드를 많이 발급 받으면 신용점수가 하락하나요?

신용카드 보유 개수와 신용점수는 무관해요.

1~2장의 카드를 상환능력에 맞게 꾸준히 사용하고 할부보다는 일시불로 결제하는 것을 권장해요.

신용점수는 언제 업데이트 되나요?

신용평가사에 변경된 신용정보가 반영되면 즉시 업데이트돼요.

수집하는 정보와 반영 시기를 알려드릴게요.

 

신용점수에 반영하는 정보

- 개설정보

- 연체정보

- 실적정보

 

정보 반영 시기

- 개설정보/연체정보는 수시 반영

- 카드/대출 등 실적정보는 매월 15일경 반영

신용조회를 하면 신용점수가 하락하나요?

신용조회를 해도 신용점수는 하락하지 않아요.

2011년 10월부터 신용조회 기록이 평가에 반영되지 않도록 정책이 변경되었어요.

연체금을 상환하면 신용점수가 바로 회복되나요?

연체금을 상환하더라도 즉시 신용점수 회복은 어려워요.

특히 장기연체(100만 원 이상, 90일 이상 연체)는 5년간 신용평가에 반영돼요.

신용점수를 높게 유지하기 위해 연체가 발생하지 않도록 지속적인 신용 관리가 필요해요.

보유 중인 대출이 없는데 대출 잔액 변동 알림이 왔어요.

대출을 보유하고 있지만 인지하지 못하는 경우가 있어요.

가장 빈번하게 확인되는 두 가지 사례를 안내해 드릴게요.

 

캐피탈을 이용한 자동차 구매

- 렌트 혹은 할부로 혼동하기 쉽지만 자동차 캐피탈은 대출로 취급돼요.

 

카드론을 이용한 신용대출

- 카드론은 카드 사용이 아닌 신용대출이에요.

 

위의 두 사례에 해당하지 않을 경우 코리아크레딧뷰로(KCB)로 문의하시면 상세한 변동 사유를 안내받을 수 있어요.

 

📞 KCB 고객센터 : 02-708-1000(유료)

 

* 카카오페이는 KCB와 제휴를 통해 대출잔액 변동 알림을 비롯한 신용관리 변동 알림을 제공해 드려요.

신용점수가 하락하는 원인이 무엇인가요?

대출금/카드대금 등의 연체와 고금리 대출/현금서비스 사용 등 건전하지 못한 신용생활을 할 경우 신용점수가 하락할 수 있어요.

자세한 신용점수의 변동 사유는 신용평가사 고객센터에 문의해 주세요.

 

📞 KCB 고객센터 : 02-708-1000(유료)

📞 나이스 고객센터 : 1588-2486(유료)

신용점수는 왜 두 개인가요?

신용점수를 평가하는 평가사는 KCB와 NICE가 있어요.

두 평가사의 평가항목이 다르기 때문에 점수에 차이가 있어요.

KCB와 NICE의 평가항목을 알려드릴게요.

 

KCB와 NICE의 평가항목

◼︎ KCB

- 상환이력 : 21%

- 부채수준 : 24%

- 거래기간 : 9%

- 신용형태 : 38%

- 비금융 : 8%

 

◼︎ NICE 

- 상환이력 : 30%

- 부채수준 : 25%

- 거래기간 : 14%

- 신용형태 : 31%

- 비금융 : -

신용점수가 올랐는데, 뭘 하면 좋을까요?

신용점수 상승이나 상환조건이 달라지면 기존 대출의 금리 인하 요구를 신청할 수 있어요.

금리 인하 요구에 대한 설명과 신청 조건을 알려드릴게요.

 

금리 인하 요구 

◼︎ 설명

- 대출을 받은 이후 신용상태 및 상환능력 개선 시 대출 이자인하를 신청할 수 있는 제도

 

◼︎ 신청 조건

- 신용점수 상승

- 소득/재산 증가

- 취직/승진

- 전문자격증 취득(의사/변호사 등)

 

* 금융사마다 다른 기준을 적용하기 때문에 자세한 내용은 해당 금융사로 문의해 주세요.

자산(마이데이터) 정보와 KCB 신용평가 정보의 대출/카드 잔액이 달라요.

마이데이터는 사용자가 직접 연결한 금융사의 대출/카드 정보를 실시간으로 업데이트해서 제공해요.

다만, KCB와 제휴되지 않은 금융사의 정보까지 반영하기 때문에 정보가 다르게 보일 수 있어요.

 

유의사항

- KCB와 제휴되지 않은 금융사와 학자금/기금/예담/신탁대출의 정보들은 KCB에서 확인이 어려워요.

- KCB에서 대출은 일 1회, 카드는 월 1회 정보를 업데이트하기 때문에 실제 정보와 시차가 발생할 수 있어요.

신용점수 올리기를 했는데 신용점수가 하락했어요.

국민연금, 건강보험료 등의 미납 내역이 있으면 기존 가점이 줄어들어 신용점수가 하락할 수 있어요.

상세한 사유는 KCB 고객센터로 문의해 주세요.

 

📞 KCB 고객센터 : 02-708-1000(유료)

신용점수 올리기를 했는데 신용점수가 그대로예요.

개인의 신용상태 및 연결정보에 따라 가점이 다르게 반영될 수 있어요.

가점 반영 대상에 대해 알려드릴게요.

 

신용점수 가점 반영

◼︎ 가점 대상

- 최근 3개월 이내, 6개월 이상의 연속 납부 내역이 있는 경우

 

◼︎ 가점 제외 대상

- 연체정보 또는 미납 내역이 있는 경우

 

* 최근 6개월 이내 타 제휴사에서 신용점수 올리기를 진행한 경우 이미 가점이 반영되어 점수가 오르지 않을 수 있어요.

여러 건의 신용 조회 알림이 왔어요.

각 금융사에서 신용조회 수행에 대한 알림을 보내드려요. 

실제 신용조회는 1회만 진행되니 안심하세요.

대출비교가 무엇인가요?
금융사의 대출조건을 조회해서 대출받을 수 있는 한도와 금리를 한 번에 조회할 수 있는 서비스예요.
대출 상품을 확인하면 신용등급이나 신용점수에 영향이 있나요?
대출상품을 확인해도 신용점수에는 영향을 주지 않아요.
페이에서 조회한 대출조건과 실제 대출조건이 달라요.

입력한 정보를 바탕으로 금융사에 심사를 요청해요.

정보가 부정확하거나 금융사에서 심사 조건에 변화가 생긴 경우 대출조건이 달라질 수 있어요.

금융사 웹페이지 본인인증시 주의해야할 점이 궁금해요.
금융사에 따라 금리와 한도 확정 정보 제공을 위해 본인 인증을 요구할 수 있어요.
대출 신청이 거절되었어요.

대출 가능 여부는 금융사 심사 기준에 따라 결정돼요. 

자세한 거절 사유는 금융사 고객센터로 문의해 주세요.

대출 절차와 필요서류는 무엇인가요?

대출상품의 상세정보를 확인해 주세요.

금융사에 따라 절차 및 필요서류가 변경될 수 있어요.

대출 상환방식별 차이는 무엇인가요?

대출 상환방식은 원리금 균등 상환방식, 만기 일시상환방식, 원금 균등 상환방식이 대표적이에요.

 

대출 상환방식

■ 원리금 균등 상환방식

- 대출한 금액(원금)과 이자를 합해 매달 동일하게 갚아요.

- 매달 같은 금액을 갚아 돈 관리하기가 편해요. 

- 갚아야 할 총 이자가 두 번째로 작아요.

 

■ 만기 일시 상환방식 

- 대출 기간 동안 매달 이자만 갚다가 만기일에 대출한 금액(원금)을 한 번에 갚아요.

- 초기에 부담하는 금액이 적은 대신, 갚아야 할 총 이자가 가장 커요.

 

■ 원금 균등 상환방식 

- 대출한 금액(원금)을 매달 일정하게 갚아요.

- 매달 갚아야 할 금액이 줄어드는 대신 초기에 부담하는 금액이 가장 커요.

- 갚아야 할 총 이자가 가장 작아요.

대출상품 오픈 알림은 언제 오나요?
새로운 조건에 해당하는 대출 상품이 출시되면 알림톡을 통해 알려드려요.
내 금리와 한도 확인하기를 눌렀더니 페이지가 보이지 않아요.

금리와 한도 확정 정보는 금융사 웹 페이지에서 제공하고 있으며 특정 환경에서 페이지가 제대로 로딩되지 않을 수 있어요. 

고객센터로 휴대폰 사용 환경을 전달해 주시면 해당 금융사에 조치 요청 할게요.

 

🤖 챗봇 문의하기(모바일 전용)

대출조건은 언제까지 유효한가요?
대출조건은 당일 자정(24:00)까지 유효해요. 
단, 23시 이후 조회할 경우 다음날 오전 1시까지 동일한 조건으로 대출 받을 수 있어요.
카카오페이를 통해 대출할 경우 별도의 수수료를 내야 하나요?
카카오페이는 대출 중개 서비스만 제공하기 때문에 수수료를 요구하지 않아요.
원금과 대출이자는 어디서 상환하나요?

원금과 이자는 금융사를 통해 상환해주세요.

카카오페이는 대출 중개 서비스만 제공하고 있어요.

조회할 때 오류가 발생했어요.

금융사 정기점검으로 오류가 발생할 수 있어요.

조회가 안된다면 금융사 업무시간에 다시 시도해주세요.

대출 가능한 금융사가 없어요.

입력한 정보를 기준으로 금융사에 가심사를 요청해요. 

정확한 사유는 해당 금융사에 문의해주세요.

대출 신청은 어디서 할 수 있나요?

대출한도 조회 후 추천된 상품 상세화면에서 '금융사에서 이어서 신청하기'를 눌러주세요.

금융사를 통한 대출 신청 절차가 진행돼요.

신청 진행 중인 상품을 취소하고 싶어요.
심사 이후 단계에서 취소하고 싶다면 진행중인 금융사로 취소 요청 해주세요. 
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