도움말 본문
청구서, 카드 명세서 및 각종 공과금 고지서 등을 카카오톡으로 받고 카카오페이 결제수단을 통해 납부할 수 있는 서비스예요.
청구서 서비스에서 지원하는 청구기관이라면 종이 고지서 내 QR코드를 스캔하여 납부할 수 있어요.
청구서 서비스 탈퇴 경로를 안내해 드릴게요.
청구서를 받아보고 있다면 탈퇴가 어려우므로 먼저 청구서를 해지해 주세요.
청구서 서비스 탈퇴
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 청구서 서비스 해지]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 청구서 서비스 해지]
네트워크 환경이나 일시적 오류로 청구서 도착 알림톡이 도착하지 않을 수 있어요.
직접 확인할 수 있는 경로를 알려드릴게요.
청구서가 확인되지 않는다면 해당 기관의 고객센터로 문의해 주세요.
청구서 확인
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 전체 > 결제 > 청구서 > 수신내역]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 결제 > 청구서 > 수신내역]
* 한국전력 전기요금은 홀수 월에는 월 전기 요금이 2,000원 미만 시 청구가 보류되고, 짝수 월에 전월 분과 당월분이 합산 청구돼요.
* 페이 청구서에서는 한전 소액요금 합산청구 여부를 알 수 없으므로 한국전력 고객센터로 문의해 주세요.
📞 한국전력 : 국번없이 123(무료)
신용/체크카드 및 카카오페이머니, 계좌송금으로 납부 할 수 있어요.
* 법인공용카드로는 납부가 어려워요
* 관계 법령이나 청구기관에 따라서는 일부 결제수단이 제한될 수 있어요.
납부 취소는 해당 청구기관을 통해서만 가능해요.
* 관련 법령 및 청구기관의 정책에 의해 납부 취소와 부분 취소가 어려울 수 있어요.
* 청구기관을 통해 납부취소하면 실시간으로 취소 내역이 반영되지 않을 수 있어요.
청구서를 받을 수 있는 날짜는 납기일과 청구기관의 청구서 발송 일정에 따라 달라요.
청구서가 발송되면 도착 알림톡을 보내드려요.
* 카카오톡 삭제나 탈퇴, 사용 단말의 네트워크 문제나 장기 미확인 등으로 메시지를 수신하지 못할 수 있으니 주의해 주세요.
카카오톡으로 수신한 청구서나 종이고지서 내 QR코드로 납부할 수 있어요.
카카오톡으로 받은 청구서 납부 경로
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 전체 > 결제 > 청구서 > 납부하기]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 결제 > 청구서 > 납부하기]
종이고지서 QR 납부 경로
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 전체 > 결제 > 청구서 > 종이고지서 납부하기]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 결제 > 청구서 > 종이고지서 납부하기]
* 청구기관 및 청구서 종류, 자동이체 여부에 따라서 열람만 가능한 청구서를 받을 수 있어요.
* 사전에 결제수단이 등록되어 있지 않다면 결제가 어려우니 결제수단을 등록해 주세요.
페이는 각 청구기관이 발송하는 청구정보를 전달하는 역할을 해요.
상세한 사용 내역이나 요금에 대해서는 청구기관 고객센터로 문의해 주세요.
각 기관의 고객센터 운영시간은 해당 청구기관의 정책에 따라 다를 수 있어요.
전기요금
📞 한국전력 : 국번없이 123(무료)
가스요금
📞 경남에너지 : 055-260-4000(유료)
📞 미래엔서해에너지 : 1577-6580(유료)
📞 서라벌도시가스 : 1544-5916(유료)
📞 삼천리도시가스 : 1544-3002(유료)
📞 제주도시가스 : 1600-3437(유료)
카드대금 명세서
📞 하나카드 : 1800-1111(유료)
📞 삼성카드 : 1588-8700(유료)
📞 신한카드 : 1544-7000(유료)
📞 비씨카드 : 1588-4000(유료)
세금
📞 지방세 : 지방세 고지서 내 기재된 담당자 연락처
신청할 수 있는 청구서의 종류를 안내해 드릴게요.
청구서 종류
- 지방세
- 전기요금
- 통신요금
- 가스요금
- 카드요금
- 수도요금
* 자세한 사항은 청구서 신청 화면에서 확인할 수 있어요.
채널 구독 차단 경로를 안내해 드릴게요.
채널 구독 취소 경로
- [카카오톡 > 친구목록 > 해당 채널 선택 > 차단]
본인 명의 휴대폰으로만 본인인증이 가능해요.
본인인증 정보를 정확하게 입력 했는지 확인해 주세요.
납부 기관 마다 결제 가능 수단이 다를 수 있어요.
이용 가능한 결제수단을 선택하여 결제해주세요.
단, 서비스 종료 후 1년간 유통증명서 발급 및 공인전자주소 등록해제/탈퇴가 가능해요.
고객센터로 문의해주세요.
* 기존에 수신한 청구서는 청구서 서비스에서 조회할 수 있으니 참고해주세요.
유통증명서는 전자문서의 법적 효력이 증명돼요.
유통증명서 발급을 원하는 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.
* 상단에 "카카오페이는 과학기술정보통신부로부터 지정 받은 공인 전자 문서 중계자입니다." 라는 문구가 노출되는 문서에 대해서만 유통증명서 발급이 가능해요.
등록한 공인전자주소를 등록해제/탈퇴 처리하고 싶다면 고객센터를 통해 문의해주세요.