도움말 본문
신용 정보법 개정안 및 데이터 3법을 근거로, 흩어져 있는 금융데이터를 통합하여 조회 및 관리함으로써 편리하게 자산을 관리할 수 있는 서비스예요.
마이데이터 사업자는 개인정보 자기결정권에 따라 사용자의 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있어요.
가입 후 이용할 수 있어요.
내 자산 연결 방법을 알려드릴게요.
금융자산 연결 방법
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자산 관리 > 연결 설정 > 금융자산 연결하기]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 자산 관리 > 연결 설정 > 금융자산 연결하기]
금융자산을 연결하지 않고 이용할 수 있는 서비스를 안내해 드릴게요.
이 외 서비스는 1개 이상의 금융자산을 연결해야 이용할 수 있어요.
금융자산 연결 없이 이용 가능한 서비스
- 페이포인트
- 기타자산
- 가상자산
- 부동산
자산관리 서비스 해지(탈퇴)하는 방법을 안내해 드릴게요.
자산관리 서비스 해지(탈퇴) 방법
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 자산관리 서비스 해지]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 자산관리 서비스 해지]
자산관리 서비스에서 금융사 정보를 조회하기 위해 각 금융사의 정보를 가져오도록 연결하는 서비스예요.
금융자산으로 연결가능한 자산을 알려드릴게요.
연결 가능 금융자산
- 은행
- 카드
- 증권
- 보험
- 포인트∙머니
- 통신
- 저축은행
- 할부금융
- 공공기관
* 아직 준비 되지 않은 일부 금융사의 경우 연결이 어려울 수 있어요.
운영체제에 따라 공동인증서 사용 방법이 달라요.
공동인증서 사용 방법
◼︎ ios 이용자
- 공동인증서를 카카오톡 또는 카카오페이앱에 저장했다면 인증을 통해 자동 연결돼요.
- 공동인증서를 저장하지 않았다면 공동인증서 가져오기를 선택해 연결할 수 있어요.
◼︎ android 이용자
- 카카오페이 내부 공간에 공동인증서를 보관하거나 휴대폰에 저장된 공동인증서를 불러올 수 있어요.
- 공동인증서 자동복사 기능을 사용해 미리 카카오페이에 공동인증서를 저장할 수 있어요.
페이에 불러왔던 나의 금융자산 정보를 삭제할 수 있는 기능이에요.
데이터 삭제를 해도 기존에 연결한 금융사와의 연결은 끊어지지 않고 유지돼요.
금융자산 연결을 위해 유효기간 내의 공동인증서가 필요해요.
만료된 인증서일 경우 다시 발급받은 후 이용해 주세요.
공동인증서 삭제 방법을 알려드릴게요.
공동인증서 삭제 방법
- ios : 공동인증서 목록을 길게 눌러 삭제 여부 선택
- android : 삭제 불가
안드로이드 사용자는 카카오페이 혹은 휴대폰에 공동인증서를 저장해서 사용할 수 있어요.
공동인증서 사용 방법
◼︎ 카카오페이 보관
- 카카오페이앱 내부에 저장공간에 공동인증서를 보관해요.
- '카카오페이 보관' 메뉴에서 공동인증서를 사용할 수 있어요.
◼︎ 휴대폰 보관
- 휴대폰 공용공간에 저장된 공동인증서를 불러올 수 있어요.
- '휴대폰 보관' 메뉴에서 공동인증서를 사용할 수 있어요.
- 카카오톡 9.4.7 버전 사용자가 9.5.0 버전으로 업데이트 하는 경우 휴대폰에 보관된 공동인증서를 사용할 수 있어요.
◼︎ 공동인증서 자동 복사
- 휴대폰에 보관되어 있는 공동인증서를 미리 카카오페이에 옮겨두는 기능이에요.
* 카카오톡과 카카오페이앱을 재설치하거나, 카카오톡 9.5.0 버전/카카오페이 2.0.0 버전으로 업데이트하면 휴대폰 보관이 어려워요.
현재 연결된 금융자산 정보를 1년 간 추가로 확인할 수 있는 서비스예요.
연결기간이 종료되기 1개월 전부터 '연결 연장하기'를 알려드려요.
안드로이드 사용자는 가능해요.
저장된 공동인증서를 카카오페이에 복사해두고 사용할 수 있어요.
결제 내역을 정확히 표시하기 위해 마이데이터 업데이트 동의가 필요해요.
금융자산을 연결할 때 '카드 결제한 곳을 알 수 있는 가맹점명 및 사업자 등록번호 정보를 가져오고 수집/이용에 동의해요.' 항목에 표시해 주세요.
* '정기적 정보 가져오기'를 동의하지 않으면 송금 내역에 표시되어야 할 정보들이 누락될 수 있어요.
연결된 금융자산의 정보를 주 1회 가져오는 기능이에요.
주 1회를 기본으로 하며 임의로 주기를 변경하기는 어려워요.
페이에 연결한 계좌, 포인트∙머니, 투자, 연금, 기타자산, 자동차, 가상자산, 부동산에서 카드 결제예정금액과 잔여 할부금(이자 포함), 대출을 차감한 합계를 말해요.
* 자산을 숨긴 경우 총합계에서 제외돼요.
금융자산이 연결되어 있는지 확인해 주세요.
확인 방법을 안내해 드릴게요.
금융자산 연결 확인
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자산 관리 > 연결 설정]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 자산 관리 > 연결 설정]
추가가 안된다면 고객센터로 문의해 주세요.
금융자산을 연결하였는지 확인해 주세요.
화면을 아래로 당겨서 '최신 자산으로 업데이트 중입니다' 메시지가 뜨는지 확인해 주세요.
업데이트가 완료되었다는 내용을 확인한 후에도 정보 업데이트되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.
자산관리 서비스 업데이트 시간에는 잔액이 실제와 다르게 나타날 수 있어요.
서비스 안정화 작업을 위해서 매일 오후 11시 30분 ~ 오전 12시30분까지 정기점검을 시행하고 있어요.
업데이트 방법
① 화면 새로고침
② 앱 종료 후 재진입
* 위 순서대로 진행하고 순자산 옆 '업데이트 중'이 '조금 전'으로 변경되었음에도 내역이 업데이트되지 않았다면 고객센터로 문의해 주세요.
일시적인 오류 혹은 금융사 점검 중인 경우 연결이 늦어질 수 있어요.
잠시 후 다시 확인해 주세요.
자산관리 서비스는 만 14세부터 사용이 가능해요.
* 만 14세~ 만 19세 사용자는 선불/충전 메뉴에서 카카오페이머니, 페이포인트, 페이상품권 정보만 확인 할 수 있어요.
페이에 연결된 금융계좌에요.
송금, 내역조회, 메모남기기 등 다양한 기능을 제공해요.
자산관리 서비스 안정화 작업을 위해 오후 11시 30분 ~ 오전 12시까지 정기 점검을 하고 있어요.
정기 점검 이외의 시간에 예금 잔액을 확인하였다면 아래 순서대로 업데이트해주세요.
예금잔액 확인하기
① 화면 새로고침
② 앱 종료 후 재진입
③ 잔액정보가 다른 금융기관의 점검이나 장애가 있는지 확인
위 순서대로 진행 후 최상단 금액 오른쪽에 '업데이트 중' 메시지가 '조금 전' 문구로 변경되었음에도 내역이 업데이트 되지 않았다면, 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요.
카카오페이증권 종합계좌는 투자 자산 중 원화출금가능 금액을 체결 기준으로 나타내고 있어요.
예시) 오늘 체결된 거래가 있을 경우 2영업일 이후 금액 노출
외화금액은 하루 전 확정된(전일 오후 10시 기준) 하나은행 환율 정보를 통해 원화로 변경하여 노출돼요.
금융사마다 적용하는 환율이 다르기 때문에 타 금융사 계좌의 금액과 차이가 발생할 수 있어요.
계좌 내역 상의 금액은 실제 거래가 발생한 날의 환율로 계산되고, 전체 잔액은 현 시점의 환율로 계산되기 때문에 내역의 합과 전체 금액은 다르게 나타날 수 있어요.
숨김 처리하는 방법을 안내해 드릴게요.
자산 숨기기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 자산 > 최하단 자산 연결 설정 > 금액 숨기기 > 자산목록 숨기기]
- [카카오페이앱 > 자산 > 최하단 자산 연결 설정 > 금액 숨기기 > 자산목록 숨기기]
카드별 별칭 지정은 어려워요.
빠른 시일 내에 제공하도록 노력할게요.
카드 한도 확인은 어려워요.
빠른 시일 내에 제공하도록 노력할게요.
자산내역이 업데이트되지 않은 경우 실제와 다른 내역이 조회될 수 있어요.
자산내역 새로고침 방법을 안내해 드릴게요.
청구내역 새로고침
① 화면 새로고침
② 앱 종료 후 재진입
위 순서대로 진행 후 최상단 금액 오른쪽에 '업데이트 중' 메시지가 '조금 전' 문구로 변경되었음에도 내역이 업데이트 되지 않았다면 고객센터로 문의해 주세요.
이용금액은 카드의 승인내역의 총 합계를 말해요.
청구금액은 카드사 별로 청구된 결제 예정금액이에요.
투자원금 및 수입금을 포함하는 금액이에요.
운용사 및 상품에 따라 금액을 산정하는 기준일자와 수수료 포함 정책 등이 다를 수 있어요.
최대 2영업일 이후 확인 가능해요.
판매(매도) 및 구매(매수) 내역을 업데이트 하는데 시간이 소요돼요.
운용사 및 상품에 따라 평가손익과 수익률은 조회시점이 달라요.
기준일자를 확인해 주세요.
마이데이터 서비스가 제공하는 금리는 대출 상품에 적용되는 최종 금리예요.
금리가 변동되었다면 변동된 금리를 반영해 알려드려요.
변동된 금리가 적용되지 않았다면 유의사항을 확인해 주세요.
유의사항
- 마이데이터 서비스는 실시간으로 전송된 정보 기반이지만 업데이트 주기에 따라 최대 1주 정도 차이가 날 수 있어요.
- 대출 받은 금융사의 금리가 최종적으로 변경되었는지 확인해 주세요.
대출 잔액, 상환방식, 이전 상환액 등을 종합하여 다음달 예상 상환액을 알려드려요.
대출 정보에 기반한 예상액이기 때문에 실제 상환액과 차이가 날 수 있어요.
대출 연장 신청 알림 제공은 어려워요.
대출 만기일 알림을 신청하면 만기 7일 전에 알림톡을 받을 수 있어요.
1개월 단위로 납입되고 있는 총 보험료예요.
* 납입기간이 2개월/3개월/6개월/연단위/일시납인 보험과 자동차 보험 중 매월 후불로 납입되는 보험은 합계금액에 포함되지 않아요.
해지한 보험 조회는 어려워요.
보험부활계약 전이라면 해당 보험사를 통해 확인해 주세요.
보장 내역 조회는 가능해요.
보험 증권은 조회가 어려워 해당 상품 보험사를 통해 확인해 주세요.
계약상태가 정상이 아닌 보험을 말해요.
실효, 만기, 소멸상태를 알려드릴게요.
보장이 끝난 보험
- 실효 : 약정된 시기에 보험료를 계속 납부하지 않아 보험사가 연체사실을 알리고 보험 효력이 상실된 상태
- 만기 : 보험기간이 경과해 만기 보험금이 지급되기 전이나 보험계약이 종료된 상태
- 소멸 : 지급소멸, 만기소멸, 납입면제 등에 따른 소멸상태
* 종신보험을 연금보험으로 전환했다면 특약이 정상이어도 주계약이 해지되어 소멸로 표시돼요.
자동충전 수단 변경 서비스는 제공이 어려워요.
빠른 시일 내에 준비하도록 노력할게요.
포인트∙머니의 상세 내역에 표시되는 정보로 포인트∙머니를 이용하면 자동으로 설정돼요.
거래 유형 항목을 알려드릴게요.
거래유형 항목
- 충전
- 충전취소
- 송금
- 송금수취
- 송금반환(취소)
- 적립
- 적립취소
- 송금수수료
- 결제
- 결제취소
- 기타(입금/출금) 등
포인트∙머니를 확인할 수 있는 기관을 알려드릴게요.
포인트∙머니 조회 기관
◼︎ 간편송금 결제기관
- 카카오페이
- 네이버페이
- 뱅크샐러드
- 토스 등
◼︎ 쇼핑∙배달 가맹점
- 쿠팡
- 11번가
- 지마켓
- 배달의 민족 등
◼︎ 그 외 기관
- 카드∙은행사
- 교통카드∙지역화폐
- 도로교통공사, 자산운용서비스 기관 등
자산관리 서비스는 안정화 작업을 위하여 매일 오후 11시 30분부터 다음날 오전 12시까지 정기 점검을 하고 있어요.
정기 점검 이외의 시간에 포인트∙머니 잔액 조회가 되지 않는다면 아래 순서대로 업데이트해주세요.
포인트∙머니 잔액 확인하기
① 화면 새로고침
② 앱 종료 후 재진입
위 순서대로 진행하고 포인트∙머니 옆 '업데이트 중'이 '조금 전'으로 변경되었음에도 내역이 업데이트되지 않았다면 고객센터로 문의해 주세요.
자산관리에 연결된 포인트∙머니 중 3개월 내 소멸 예정인 포인트예요.
페이포인트는 1개월 내, 페이상품권은 3개월 내, 카드포인트는 2개월 후 없어지는 포인트를 알려드려요.
최대 1년까지의 거래내역을 제공하고 있어요.
1년 이전의 거래내역을 모두 보려면 계좌, 카드 등 자산의 상세화면 내역을 먼저 조회해 주세요.
금융자산으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
연결된 금융자산이라도 자산 숨기기를 했다면 통합 내역에서 조회 되지 않아요.
숨긴 자산 조회하는 방법을 알려드릴게요.
숨긴 자산 조회 방법
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 자산 > 최하단 자산 연결 설정 > 금액 숨기기 > 자산목록 숨기기]
- [카카오페이앱 > 전체 > 자산 > 최하단 자산 연결 설정 > 금액 숨기기 > 자산목록 숨기기]
금융일정은 자산관리 서비스를 가입해야 확인할 수 있어요.
금융자산 연결을 통해 더 많은 일정을 확인해 보세요.
연결 후에도 일정이 보이지 않는다면 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요.
* 마이데이터 업데이트 주기는 주 1회로, 알림 발송 시점과 실제 정보 변경 시점이 7일까지 차이날 수 있어요.
금융일정만의 서비스 해지는 어려우며, 자산관리 전체 서비스를 해지해야 해요.
자산관리 서비스 해지하는 방법을 알려드릴게요.
자산관리 서비스 해지 방법
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 자산관리 서비스 해지]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴 > 자산관리 서비스 해지]
금융일정은 사용자가 연결한 금융기관에서 제공하는 마이데이터 정보를 바탕으로 일정을 알려드려요.
아래의 경우에 해당한다면 일자나 금액의 변동이 있을 수 있어요.
금융일정이 실제와 다른 경우
- 금융기관 연결 시, 정기적 정보전송 주기를 주 1회로 선택하지 않은 경우
- 정보전송 업데이트 주기(주 1회) 사이에 일부 정보가 변경된 경우
금융일정
◼︎ 카드
- 카드 결제 예정일
- 단기 카드대출 상환일
- 장기 카드대출(카드론) 만기일
- 병원비 청구 알림 : 연결된 카드로 결제 시
* 병원비 청구 배너는 마케팅 수신을 동의한 사용자에게만 노출돼요.
◼︎ 은행
- 대출 상환일 (이자 납입일)
- 대출 계좌 만기일
- 월급 입금 알림 : 연결된 계좌로 급여 입금 시
* 마이너스 통장은 준비 중으로 추후 확인하실 수 있어요.
◼︎ 보험
- 보험료 납입일
- 보험 만기일
- 보험 대출 상환일
- 보험 대출 만기일
◼︎ 할부금융
- 할부 금융 대출 상환일
- 할부 금융 대출 만기일
◼︎ 그 외
- 청구서 알림
- 예약 송금 예정 알림
- 공모주 알림
- 신규 자산 감지 알림 : 연결된 기관의 새로운 자산 연결 필요 시
- 기관 연결 만료 예정 : 연결된 기관의 만료일 도래 시
내용을 알려드릴게요.
금융일정 알림 내용
◼︎ 카드 알림
- 카드값 결제 예정일 하루 전
◼︎ 보험 알림
- 보험료 납입일 하루 전
- 보험 만기 30일 전, 7일 전
- 자동차보험 만기 30일 전, 7일 전
◼︎ 대출 알림
- 대출 상환일 하루 전
- 대출 만기 7일 전
사용자의 이전 거래내역 및 납부/출금 이체 내역을 바탕으로 일자와 금액을 추정하고 있어요.
이전에 납입한 금액 및 주기가 불규칙하거나, 추정된 일자 및 금액에 차이가 클 경우 금액이 노출되지 않아요.
증권/투자 계좌 및 적금 계좌의 금융일정은 준비중이에요.
빠르게 준비해서 더 좋은 서비스를 제공해 드릴게요.
지난달의 금융일정을 확인할 수 있어요.
지난 달, 이번 달, 다음 달까지의 일정을 알려드려요.
매월 고정적으로 소비하는 금액을 말해요.
최근 3개월 이내 반복적인 시기에 비슷한 금액과 가맹점에서 결제한 금액을 알려드려요.
고정지출은 다음의 카테고리로 나누어 노출돼요.
생활구독 카테고리
- 공과금
- 구독 서비스
- 보험
- 대출
- 통신
- 기타 반복 예약 송금 설정건
* 카드, 보험, 대출, 통신 지출은 금융자산 연결 시에만 노출돼요.
고정지출은 사용자의 과거 거래내역을 기반으로 패턴을 분석하여 노출하고 있어요.
매월 같은 일자에 동일한 금액, 동일한 가맹점명으로 지출되지 않고 일부 다른 금액, 다른 일자에 지출되었다면 차이가 있을 수 있어요.
생활구독(정기결제) 지출은 월 단위로 감지돼요.
생활구독(정기결제)를 결제일 이후에 해지한 경우 다음달 결제일 전까지 고정지출 항목으로 유지돼요.
예시) 매월 1일 결제일인 생활구독을 2일에 해지한 경우 다음달 1일까지 생활구독 상태 유지
금융기관 연결 후 고정지출 항목 반영까지 최대 하루가 소요돼요.
정확한 정보는 금융기관을 연결한 다음날 확인해 주세요.