페이로 결제하거나 서비스를 이용할 때 적립 받을 수 있는 포인트예요.

페이와 제휴된 온/오프라인 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있어요. 

* 일부 사용처에서는 당사 및 제휴사 사정에 따라 포인트 사용이 어려울 수 있어요.

페이포인트 사용처를 알려드릴게요.

대표 사용처
◼︎ 온라인 사용처
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > 혜택 > 페이포인트 > 페이포인트 사용처 > 온라인]
- [카카오페이앱 > 우측 상단(≡) > 앱테크 > 페이포인트 > 페이포인트 사용처 > 온라인]

◼︎ 오프라인 사용처
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > 혜택 > 페이포인트 > 페이포인트 사용처 > 오프라인]
- [카카오페이앱 > 우측 상단(≡) > 앱테크 > 페이포인트 > 페이포인트 사용처 > 오프라인]

유의사항
- 보험 전세보증금 반환보증 결제 시 페이포인트 사용이 가능해요.
- 카카오페이머니와 포인트를 함께 사용할 경우 페이머니 서비스에 가입해 주세요.
- 온라인 결제 시, 카드 결제와 포인트를 함께 사용할 수 있어요.
- 오프라인 결제 시, 카카오페이머니를 결제수단으로 선택한 후 보유 포인트로 전액 결제한 경우에만 사용 가능해요.
- 카카오페이 및 제휴사 사정에 따라 포인트 사용이 어려울 수 있어요.

매일모으기 참여 경로를 알려드릴게요.

매일모으기 참여 경로

- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 혜택 > 매일 모으는 혜택 > 매일모으기]

- [카카오페이앱 > 혜택 > 매일 모으는 혜택 > 매일모으기] 

* 자세한 내용은 이벤트 상세페이지 하단의 '이벤트 관련 문의'에서 확인할 수 있어요. 

🤖 챗봇 문의하기(모바일 전용)

페이포인트 사용방법을 알려드릴게요.

페이포인트 사용 방법

◼︎ 온라인 결제

- 제휴 사용처에서 '카카오페이'를 결제수단으로 선택한 후 '포인트 사용'을 눌러 사용할 수 있어요. 

- 포인트는 최소 1P 단위로 사용할 수 있어요. 

* 카카오 서비스 (카카오 선물하기, 메이커스, 쇼핑하기 등)는 전액 결제만 가능해요. 

◼︎ 오프라인 결제 

- 카카오페이머니를 결제수단으로 선택한 후 포인트를 사용할 수 있으며 보유한 포인트로 전액 결제만 가능해요. 

페이로 결제하고 일정 포인트를 적립받거나 제휴사 혜택을 통해 적립 받을 수 있어요. 

포인트 적립 경로를 안내해 드릴게요.

포인트 적립 경로

- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 혜택 > 받고 싶은 혜택 고르기 > 포인트적립]

- [카카오페이앱 > 혜택 > 받고 싶은 혜택 고르기 > 포인트적립] 

* 포인트는 현금 결제 수단으로 충전이 어려워요.

포인트는 계정당 200만 포인트까지 보유할 수 있으며, 보유 한도를 초과할 경우 대기 포인트로 적용돼요. 

대기 포인트는 보유 포인트를 쓰기 전까지 사용이 어려워요. 

* 대기 포인트의 유효기간이 이미 보유하고 있는 포인트보다 짧다면 대기 포인트가 먼저 사용돼요.

보유/대기/적립예정 포인트가 모두 소멸돼요. 

탈퇴 후 재가입 하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않아요.

부적절한 방법을 통해 포인트를 받거나 사용하였다면 포인트 사용이 제한될 수 있어요. 

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요. 

🤖 챗봇 문의하기(모바일 전용)

본인 인증을 완료한 페이 회원은 누구나 포인트를 받을 수 있으며, 포인트를 사용하려면 페이머니 서비스에 가입해야 해요.

* 회원 가입시 본인 인증이 되지 않았다면 포인트 이용이 제한될 수 있어요.

포인트 적립 내역(결제, 이벤트 등)이 취소되면 받은 포인트가 회수될 수 있어요.

페이포인트 유효기간과 사용 순서를 알려드릴게요.

유효기간

- 이벤트별로 다르게 적용돼요.

- 소멸 예정 포인트는 소멸 7일 전, 3일 전 알림톡을 통해 알려드려요.

사용 순서 

- 적립된 포인트 중 유효기간이 짧은 포인트가 먼저 사용돼요.

포인트 확인 경로를 안내해 드릴게요. 

포인트 확인 경로 

- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 혜택 > 페이포인트]

- [카카오페이앱 > 혜택 > 페이포인트]

할인과 포인트는 중복 사용이 가능해요.

* 카드결제 전용 할인 등 일부 할인은 포인트와 함께 사용이 어려울 수 있어요.

* 자세한 사항은 해당 할인 이벤트의 세부 유의사항을 확인해 주세요.

유효기간 30일 이내로 곧 소멸될 포인트에요. 

유효기간이 지나 소멸된 포인트는 복원되지 않아요.

소멸 7일, 3일 전에 알림톡으로 안내해 드려요.

포인트가 소멸되면 다시 복원되지 않으니 기간 내에 꼭 사용해 주세요.

* 서비스 상황에 따라 소멸예정 알림 시간이 다를 수 있어요.

포인트를 적립 받을 수 있는 쿠폰이에요.

페이포인트 쿠폰을 등록하면 포인트가 적립되며 다양한 온/오프라인 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있어요.

페이에서 진행하는 이벤트나 다양한 제휴사 이벤트에 참여하여 받을 수 있어요.

포인트 쿠폰 등록 방법을 안내해 드릴게요. 

포인트 쿠폰 등록 방법 

◼︎ 쿠폰 번호 입력 

- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 쿠폰함 > 우측상단(+)]

- [카카오페이앱 > 결제 > 쿠폰함 > (새창열림) 우측상단(+)]

◼︎ URL 바로 가기 클릭 

- 포인트 쿠폰을 지급받은 문자 메시지나 카카오톡 메시지에 있는 URL을 클릭하여 쿠폰 등록창으로 이동 후 등록버튼을 누르면 간편하게 쿠폰을 등록할 수 있어요.

포인트를 확인할 수 있는 경로를 안내해 드릴게요.

포인트 쿠폰을 통해 적립된 포인트 외에 다른 혜택으로 적립된 포인트까지 합산되어 표시되니, 통합 내역 조회를 통해 확인해 주세요. 

내 페이포인트 확인 경로 

- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 혜택 > 페이포인트 > 최근 이용 내역]

- [카카오페이앱 > 혜택 > 페이포인트 > 최근 이용 내역]

결제를 취소하면 포인트는 원래대로 복구돼요. 

* 복구 시점에 포인트 사용기간이 끝났다면 소멸돼요.

* 단, 취소건에 한해 다음 날 23:59:59까지 사용 가능한 포인트로 다시 지급돼요.

포인트 복원은 바로 반영되지 않을 수 있어요.

1-2일 이내로 복원되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. 

🤖 챗봇 문의하기(모바일 전용)

포인트 서비스를 점검하고 있다면 포인트 사용 화면이 표시되지 않아요.

서비스 점검 종료 후 다시 이용해 주세요.

지속적으로 화면 표시되지 않거나, 오류 화면이 보이면 고객센터로 문의해 주세요.

🤖 챗봇 문의하기(모바일 전용)

보유한 계정에서만 사용할 수 있어요.

사용자의 다른 계정(복수 계정) 혹은 다른 사람에게 양도가 어려워요.

쿠폰 난수번호를 잘못 입력했거나 네트워크 오류 등 여러 이유로 실패할 수 있어요.

난수번호 혹은 네트워크 환경을 확인해 주세요.

페이포인트는 현금으로 바꿀 수 없으며 카카오페이와 제휴된 온/오프라인 사용처에서 이용할 수 있어요.