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해외 정기결제를 사용중이라면 '자동 결제' 관리 페이지에서 '등록 내역 확인 및 해지'가 가능해요.
해외 정기결제 해지 방법을 알려드릴게요.
해외 정기결제 해지
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자동 결제 > 해지할 가맹점 우측 버튼(⋮) > 해지하기]
유의사항
- 특정 가맹점의 계정이나 서비스를 여러 개 사용했다면 하나의 가맹점에 2개 이상의 등록 내역이 표시될 수 있어요.
- 카카오톡 9.6.0 이상으로 업데이트 후 사용 가능해요.
- 자동 결제 관리 페이지에서 삭제가 안된다면 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- 가맹점에서 삭제되지 않았을 경우, 가맹점에서는 카카오페이가 계속 보일 수 있지만 결제는 되지 않으므로 가맹점을 통해 삭제 및 재등록하여 사용해 주세요.
- 자동결제 관리 페이지에서 등록내역을 해지하면 카카오페이에 등록된 고객님의 가맹점 등록정보가 삭제돼요.
카드 서비스를 해지하려면, 먼저 자동결제 연결이 되어있는지 확인이 필요해요.
자동 결제 연결 끊기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 결제 관리 > (새창열림) 자동 결제 > 연결끊기]
카드 서비스 해지는 아래 경로에서 할 수 있어요.
카드 서비스 해지
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 앱 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴]
- [카카오페이앱 > 우측상단(≡) > 앱 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴]
* 카드서비스 해지 시 등록된 카드가 모두 삭제처리돼요.
등록 내역 확인할 수 있는 경로를 알려드릴게요.
자동·정기결제 등록내역
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자동·정기결제 관리]
* 하나의 가맹점에서 여러 서비스나 계정을 이용하는 경우, 자동결제 내역이 2개 이상 표시될 수 있어요.
* 카카오톡 9.6.0 이상으로 업데이트 후 사용할 수 있어요.
카카오페이머니 잔액 부족으로 인해 결제가 실패되지 않도록 자동결제 등록 시 계좌연결이 꼭 필요해요.
자동·정기결제 관리화면에서 해지할 수 있어요.
해지 방법을 알려드릴게요.
자동·정기결제 해지
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자동·정기결제 관리 > 해지할 가맹점 우측 버튼(⋮) > 해지하기 또는 연결끊기]
자동·정기결제 해지 유의사항
- 일부 가맹점의 정책에 따라 카카오페이 앱 내에서 자동·정기결제 해지 기능을 지원하지 않을 수 있으니, 가맹점의 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 직접 해지요청 해주세요.
- 자동결제를 해지하면, 해당 가맹점에 등록된 내 결제 정보가 삭제되어 더이상 결제가 발생하지 않아요.
- 가맹점을 통해 먼저 해지했더라도 일부 가맹점은 '자동·정기결제'목록에 남아있을수 있어요.
- 목록에서 보이지 않도록 삭제하고 싶다면, 카카오페이 고객센터로 문의해주세요.
자동·정기결제 관리화면에서 조회하거나 해지할 수 있어요.
자동·정기결제 조회 및 해지
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 자동·정기결제 관리 > 해지할 가맹점 우측 버튼(⋮) > 해지하기 또는 연결끊기]
자동·정기결제 관리 유의사항
- 하나의 가맹점에서 여러 서비스나 계정을 이용하는 경우, 자동결제 내역이 2개 이상 표시될 수 있어요.
- 일부 가맹점의 정책에 따라 카카오페이 앱 내에서 자동·정기결제 해지 기능을 지원하지 않을 수 있으니, 가맹점의 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 직접 해지요청 해주세요.
- 자동결제를 해지하면, 해당 가맹점에 등록된 내 결제 정보가 삭제되어 더이상 결제가 발생하지 않아요.
- 가맹점을 통해 먼저 해지했더라도 일부 가맹점은 '자동·정기결제'목록에 남아있을수 있어요.
- 목록에서 보이지 않도록 삭제하고 싶다면, 카카오페이 고객센터로 문의해주세요.