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상대방이 받기를 완료하기 전이라면 친구송금을 취소할 수 있어요.
친구송금 취소 방법을 알려드릴게요.
친구송금 취소
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 머니 잔액 선택 > (새창열림) 머니 사용 내역 > 송금 내역 선택 > 송금 취소]
카카오톡 친구에게 착오송금을 했다면, 친구가 받기를 완료하기 전까지 세부내역을 선택하여 취소가 가능해요.
친구송금 취소
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 머니 잔액 선택 > (새창열림) 머니·송금 내역 > 결제 내역 선택 > 취소]
계좌 송금을 했다면, 착오송금 중개서비스를 이용해 송금을 취소할 수 있어요.
착오송금 중개 간편 접수 경로를 알려드릴게요.
착오송금 중개 간편 접수
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > pay > 설정 > 고객센터 > 도움말 및 문의하기 > (새창열림) 착오송금중개]
유의사항
- 사기거래의 경우 송금 확인증을 받아 수사기관으로 문의해 주세요.
- 기관으로 잘못 송금한 경우 해당 기관에 직접 문의해 주세요.
- 200만 원 초과 금액 송금 거래 건은 카카오페이증권 고객센터로 문의해 주세요.
📞 카카오페이증권 고객센터 : 1600-8515(유료)
오픈채팅 송금 알림은 카카오페이 채널 알림톡으로 발송하고 있어요.
채널이 차단되어 있으면 알림톡 수신이 어려우니, 받는분의 카카오페이 채널 차단여부를 확인해 주세요.
받는분이 카카오페이 채널을 차단하지 않았으나 알림톡 수신을 못한 경우, 고객센터로 문의해 주세요
알림톡 차단 해제 방법
-[카카오톡 > 설정 > 전체 설정 > 친구 > 친구 관리 > 차단친구 관리 > 카카오페이 선택 > 관리 > 메시지 차단해제]
만약, 이미 차단된 상태에서 송금을 받았다면 보낸분에게 송금 취소 후 재송금을 요청해 주세요.
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알림톡 차단 해제 방법
- [카카오톡 > 설정 > 전체 설정 > 친구 > 친구 관리 > 차단친구 관리 > 카카오페이 선택 > 관리 > 메시지 차단해제]
만약, 이미 차단된 상태에서 송금을 받았다면 보낸분에게 송금 취소 후 재송금을 요청해 주세요.