상황에 따라 결제가 어려운 사유를 확인해 주세요.

카드 발급 기관에 따른 소비쿠폰 사용 불가
◼︎ 하나카드 트래블로그 체크카드로 결제
- 하나카드 트래블로그 체크카드로는 카카오페이 소비쿠폰 사용이 어려워요.
보유 중인 트래블로그 체크카드가 '카카오페이 트래블로그 체크카드'인지 반드시 확인해 주세요.

◼︎ 카카오페이 트래블로그 체크카드로 결제
- 1차 또는 2차 신청 기관이 하나카드일 경우 하나카드 소비쿠폰 잔액을 모두 사용한 후에 카카오페이 소비쿠폰 사용이 돼요.
하나카드 소비쿠폰을 모두 사용 후 카카오페이 소비쿠폰을 이용하거나, 카카오페이 바코드/QR 결제를 활용해 주세요.

신청 기관 별 유의사항
◼︎ 1차 하나카드, 2차 카카오페이
- 1차 하나카드 소비쿠폰 잔액이 남아있을 경우 카카오페이 트래블로그 체크카드로 결제해도 하나카드 소비쿠폰 잔액이 사용돼요.

◼︎ 1차 카카오페이, 2차 하나카드
- 1차 카카오페이 소비쿠폰이 남아있더라도 2차에서 지급받은 하나카드 소비쿠폰이 있다면, 카카오페이 트래블로그 체크카드로 결제 시 하나카드 소비쿠폰이 먼저 사용돼요.

◼︎ 하나카드 소비쿠폰 잔액 사용 유의사항
- 하나카드 소비쿠폰 잔액보다 결제 금액이 더 클 경우 하나머니 사용되며, 카카오페이 소비쿠폰 잔액과 합산되지 않아요.

카카오페이에서 1차, 2차를 모두 신청했다면 매장 결제 시 합산되어 사용할 수 있어요.
1차, 2차 신청 기관이 다르다면 합산 사용이 어려워요.

1차 소비쿠폰을 카카오페이로 신청하시고 사용지역을 변경하신 경우 2차 소비쿠폰 신청 시 자동으로 변경된 주소로 신청되어요.
1차 소비쿠폰을 카카오페이 외 다른 기관에서 신청하신 경우 2차 소비쿠폰 확정 후 직접 사용지역을 변경해야 돼요.

2차 소비쿠폰 신청은 2025년 10월 31일 (금) 18시 이후 종료되었어요.

가구 합산 소득 상위 10%를 제외한 국민에게 개인당 10만원씩 지급돼요.

소득 기준
- 모든 가구원의 건강보험료(장기요양보험료 제외) 합산 금액이 기준표* 이하인 경우 해당돼요. (* 기준표 : 외벌이 가구 및 다소득원 가구 기준표)
- 단, 소득 기준을 충족해도 고액자산가 제외 기준에 부합할 경우 지급 불가해요.

고액자산가 제외 기준
◼︎ 재산세 과세표준
- 가구원 합산 `24년 재산세 과세표준 합계액이 12억 원을 초과하는 가구는 지급대상에서 제외돼요.

◼︎ 금융소득
- 가구원 합산 `24년 귀속 금융소득 합계액이 2천만 원을 초과하는 가구는 지급 대상에서 제외돼요.

유의사항
- 미성년 세대주는 직접 신청 필요해요. (단, 만 14세 이상만 카카오페이 신청 가능)
- 외국인이 내국인 1인 이상 포함된 주민등록표에 등재되어있고, 국민과 동일한 건강보험 가입자, 피부양자, 의료급여 수급자인 경우 신청 가능해요.
- 외국인으로만 구성된 경우 영주권자(F-5), 결혼이민자(F-6), 난민이민자(F-2-4)가 건가보험가입자, 피부양자, 의료급여 수급자인 경우 신청 가능해요.

소비쿠폰 안내사항
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 민생회복 소비쿠폰이란?]
* 자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 안내사항을 참고해 주세요.

2차 소비쿠폰에서는 추가지급 조건없이 개인당 10만원씩 지급돼요.
자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 안내사항을 참고해 주세요.

소비쿠폰 안내사항
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 민생회복 소비쿠폰이란?]

유의사항
- 미성년자는 주민등록 세대주가 신청 또는 수령할 수 있어요.
- 주민등록표에 성인인 구성원이 없는 경우 '미성년 세대주' 직접 신청 가능해요.

소비쿠폰 지급이 완료되면 다음날 오전 7시부터 순차적으로 확정 알림톡(또는 문자)로 안내드려요.
알림톡을 수신했다면 바로 사용할 수 있어요.

사용기간
- 신청일 익일 확정 알림톡 수신 시점 ~ 25년 11월 30일(일)

유의사항
- 소비쿠폰 지급이 완료되었으나 대량 발송 등의 사유로 알림이 늦어질 경우 소비쿠폰으로 결제될 수 있어요.
- 사용기간 내 사용하지 않은 잔액은 소멸돼요.

카카오페이 소비쿠폰을 이용할 수 있는 3가지 방법을 알려드릴게요.

카카오페이 소비쿠폰 이용 방법
- 카카오페이(또는 제로페이) 가맹점에서 카카오페이머니를 선택하고 바코드/QR을 스캔
- 삼성페이 지원 단말기라면 삼성페이 결제 가능 (iOS 불가)
- 카카오페이 트래블로그 체크카드를 가지고 있다면 실물카드 결제

◼︎ 이용 방법 보기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 사용처 및 사용방법]
* 자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 사용처 및 사용방법을 확인해 주세요.

카카오페이 트래블로그 체크카드 발급하기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 카드 > 페이카드 > 트래블로그체크카드 > 발급하기]

유의사항
- 결제금액보다 소비쿠폰 잔액이 부족하면 카카오페이머니 또는 카카오페이포인트로 부족한 결제금액만큼 사용돼요.
- 바코드 결제는 카카오페이 매장 결제가 가능한 사용처에서만 이용할 수 있어요.
* 단, 제로페이 결제는 카카오페이 가맹점이 아니어도 결제할 수 있어요.
- 일부 가맹점에서 키오스크 결제 시 소비쿠폰 사용이 어려울 수 있어요. 매장직원을 통해 결제해 주세요.
- 카카오페이 트래블로그 외 페이머니카드 또는 신한 대박 춘식이/라이언 페이머니체크카드는 소비쿠폰 사용이 어려워요.
- 하나카드 트래블로그 체크카드로는 카카오페이 소비쿠폰 사용이 어려우니 보유 중인 트래블로그 체크카드를 반드시 확인해 주세요.

일부 가맹점에서 키오스크 결제 시 소비쿠폰 사용이 어려울 수 있어요.
매장직원을 통해 결제해 주세요.

카카오페이로 신청한 경우 카카오페이 트래블로그 체크카드 보유하고 있다면, 실물카드로도 소비쿠폰을 사용할 수 있어요.
아직 보유하고 있지 않다면, 카카오페이 트래블로그 체크카드 발급 후 이용해 주세요.

카카오페이 트래블로그 체크카드 발급하기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 카드 > 페이카드 > 트래블로그체크카드 > 발급하기]

유의사항
- 카카오페이 트래블로그 외 페이머니카드 또는 신한 대박 춘식이/라이언 페이머니체크카드는 소비쿠폰 사용이 어려워요.
- 1차 또는 2차 신청 기관이 하나카드일 경우 하나카드 소비쿠폰 잔액을 모두 사용한 후에 카카오페이 소비쿠폰 사용돼요.
- 하나카드 소비쿠폰을 모두 사용 후 카카오페이 소비쿠폰을 이용하거나, 카카오페이 바코드/QR 결제를 활용해 주세요.

소비쿠폰이 지급되더라도 카카오페이머니 잔액은 늘어나지 않아요.
소비쿠폰 지급금은 별도로 관리되는 한도이며, 결제방법을 카카오페이머니로 선택했을 때 소비쿠폰 잔액 내에서 결제돼요.

신청완료되면 신청을 취소하거나 다른 결제수단(신용/체크카드, 지역화폐) 등으로 재신청할 수 없으니 신청에 유의해 주세요.

소비쿠폰 잔액 확인 경로를 알려드릴게요.

소비쿠폰 잔액 확인
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 소비쿠폰 잔액]

카카오페이 소비쿠폰 사용을 위해 3가지 필수조건이 적용돼요.
필수조건이 모두 충족되었는지 확인해 주세요.

필수조건
- 주민등록상 주소지 관할 지방자치단체 내 사용
- 민생쿠폰 사용 가능 업종
- 카카오페이 매장 결제 가맹점

소비쿠폰 안내사항
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 민생회복소비쿠폰이란?]
* 자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 안내사항을 참고해 주세요.

25년 6월 18일(수) 이후 전입신고가 완료되어 주소지가 바뀌었다면 신청이 확정된 이후 직접 사용지역 변경이 가능해요.
변경 경로를 알려드릴게요.

사용지역 변경
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 사용지역 변경]

1차에서 카카오페이로 신청하고 사용지역을 변경했다면 2차 카카오페이 신청 시 자동으로 사용지역이 변경돼요.
단, 타 기관에서 사용지역 변경 이력은 카카오페이에서 확인이 어려워 직접 사용지역 변경을 신청해 주세요.

사용지역 변경
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 사용지역 변경]

카카오페이 가맹점이 아닌 곳에서 매장 결제하는 방법을 알려드릴게요.

카카오페이 비가맹점에서 소비쿠폰 이용 방법
- 카카오페이(또는 제로페이) 가맹점에서 카카오페이머니를 선택하고 바코드/QR을 스캔
- 삼성페이 지원 단말기라면 삼성페이 결제 가능 (iOS 불가)
- 카카오페이 트래블로그 체크카드를 가지고 있다면 실물카드 결제

◼︎ 이용 방법 보기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 사용처 및 사용방법]
* 자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 사용처 및 사용방법을 확인해 주세요.

카카오페이 트래블로그 체크카드 발급하기
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 카드 > 페이카드 > 트래블로그체크카드 > 발급하기]

유의사항
- 결제금액보다 소비쿠폰 잔액이 부족하면 카카오페이머니 또는 카카오페이포인트로 부족한 결제금액만큼 사용돼요.
- 일부 가맹점에서 키오스크 결제 시 소비쿠폰 사용이 어려울 수 있어요. 매장직원을 통해 결제해 주세요.
- 카카오페이 트래블로그 외 페이머니카드 또는 신한 대박 춘식이/라이언 페이머니체크카드는 소비쿠폰 사용이 어려워요.
- 하나카드 트래블로그 체크카드로는 카카오페이 소비쿠폰 사용이 어려우니 보유 중인 트래블로그 체크카드를 반드시 확인해 주세요.

확인 방법을 알려드릴게요.

소비쿠폰 이용내역 확인
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 소비쿠폰 사용내역]

카카오페이머니 사용과 동일한 소득공제가 적용돼요.

2025년 6월 18일(수) 기준으로 주민등록표상 함께 등재된 사람들을 하나의 가구로 구성해요.

주민등록표상 세대 분리 시 가구 확인 방법
- 건강보험 피부양자로 등록된 배우자 또는 자녀는 하나의 가구
예시) 엄마는 서울, 자녀는 성남에 거주하더라도 자녀가 엄마에게 건강보험 피부양자로 등록되었다면 하나의 가구
- 부모 또는 형제, 자매는 별도 가구
예시) 시부모님이 건강보험 피부양자로 등록되어있더라도 시부모와 부부는 별도 가구

25년 6월 18일(수) ~ 25년 10월 31일(금) 사이 귀국 후 출입국 사실 확인 및 이의신청을 거쳐 민생회복 소비쿠폰 지급이 가능해요.

지급대상 누락, 건강보험료 조정 등 지급 관련하여 이의신청을 할 수 있어요.
이의신청은 25년 9월 22일(월) ~ 25년 10월 31일(금)까지 온라인/오프라인으로 가능해요.
접수된 이의신청은 지방자치단체와 건강보험공단의 심사를 거쳐 순차적으로 처리돼요.

신청 접수
◼︎ 온라인
- 국민신문고 (https://www.epeople.go.kr)

◼︎ 오프라인
- 본인 주소지 관할 읍면동 주민센터 방문 접수
* 자세한 사항은 소비쿠폰 전담 콜센터 또는 국민콜로 문의해 주세요.
소비쿠폰 전담 콜센터 : 📞1670-2525(유료)
국민콜 : 📞110(무료)

신청자 주소지에서 사용 할 수 있고, 그 외 지역은 사용이 제한돼요.

사용지역
- 주소지가 '특별시·광역시'인 경우 : 특별시·광역시 (세종/제주 포함)
(예시 : 주소지가 서울시 강동구인 경우 → 서울시 전역에서 이용)
- 주소지가 '도'인 경우 : 세부 주소지에 해당하는 시·군
(예시 : 주소지가 경기도 성남시인 경우 → 성남시에서만 이용)

1차, 2차 민생회복 소비쿠폰 모두 신청일 다음날 알림톡 수신 시점부터 25년 11월 30(일)까지 사용 할 수 있어요.
사용 가능 기간이 종료되면 소멸되니 반드시 기한 내 사용해 주세요.

카카오페이 매장 결제 가맹점, 삼성/제로페이 사용처, 카카오페이 트래블로그 체크카드로 이용할 수 있어요.
자세한 사항은 사용 가능/제한 업종을 확인해 주세요.

사용 가능 업종
- 연 매출액 30억 원 이하의 소상공인 사업장
- 전통시장, 동네마트
- 식당, 카페, 빵집 등
- 음식점의류점, 미용실, 안경점, 약국, 의원, 학원 등
- 프랜차이즈 가맹점
- 읍·면지역 하나로마트와 로컬푸드직매장
- 일부 로컬푸드 직매장
- 지역소비자협동조합 매장

사용 제한 업종
- 대형마트, 기업형 슈퍼마켓(SSM), 창고형 매장
- 백화점
- 프랜차이즈 직영점 (* 가맹점은 사용 가능)
- 대형 전자제품 판매점
- 온라인 전자상거래 (* 배달앱으로 주문 시 가맹점 단말기로 '만나서 결제'하는 경우는 사용 가능)
- 유흥업종 및 사행업종
- 상품권, 귀금속 등 환금성 업종
- 면세점국세, 지방세, 공공요금, 통신료, 보험료 등

소비쿠폰 안내사항
- [카카오톡 > 하단에 더보기(…) > pay > 전체 > 결제 > 민생회복 소비쿠폰 > 사용처 및 사용방법]
* 자세한 사항은 민생회복 소비쿠폰 안내사항을 참고해 주세요.

카카오페이는 민생회복 소비쿠폰 신청 및 지급과 관련하여 인터넷 주소(URL) 포함된 문자 메시지를 절대로 보내지 않으며,
공식 알림(안내)은 카카오톡 채널을 통해 발송해요.
만약 수신 문자메시지에 인터넷 주소(URL)가 포함되어 있다면 절대 클릭하지 말고 즉시 삭제해 주세요.
출처가 불분명한 문자는 스미싱 가능성이 높으니 각별히 주의해 주세요.

한국인터넷진흥원 스미싱 상담센터 : 📞118(유료)

건강보험료 조정으로 인한 이의신청이 인용되어 소비쿠폰 지급대상으로 변경되는 경우, 카카오페이에서 신청 및 지급 가능해요.

카카오페이로 재신청 가능한 경우
- 가구 구성 변동 없이 건강보험료만 조정된 경우

주민센터에서만 재신청 가능한 경우
- 가구 구성이 변동된 경우(가구 분리 등)
- 대상자가 신규 추가된 경우(출생, 외국인 등)
- 소비쿠폰신청기한 마감 후 이의신청이 인용된 경우