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FAQ 검색결과 3건

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오프라인결제
결제 취소는 어떻게 할 수 있나요?

결제한 매장에서 직원에게 결제내역을 보여주고 취소할 수 있어요.  

결제 취소
- 결제내역을 보여주고 취소 요청
- 결제내역에 [결제취소 바코드] 버튼이 있거나, 영수증이 있다면 직원에게 보여주고 취소 요청
- 자세한 내용은 페이로운 소식 '(새창열림) 카카오페이 결제 취소하는 법'을 참고해주세요.

 

* 제로페이는 '제로페이 가맹점앱'을 통해서만 취소할 수 있어요.
* 삼성페이는 결제한 카드로 [삼성페이 결제] 버튼을 누른 후 결제기에 태그하여 취소할 수 있어요.

굿딜
결제내역을 취소하고 싶어요.
결제한 매장에서 결제취소 바코드를 직원에게 보여주고, 취소 요청 해주세요.
단, 여러 상품을 구매 후 일부 상품만 취소는 어려우니 전체 취소 후 다시 결제 해주세요.

결제 취소
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > 결제 > 결제내역 > 결제내역 선택 > 결제취소 바코드]
- [카카오페이앱 > 결제 > 결제내역 > 결제내역 선택 > 결제취소 바코드]
해외결제
[오프라인] 반품 또는 환불은 어떻게 하나요?
사용처에서 받은 결제 영수증이나 결제 내역의 취소 바코드를 매장직원에게 보여주면 결제를 취소할 수 있어요.
 
결제 취소 바코드
- [카카오톡 > 하단에 더보기(∙∙∙) > 결제 > (새창열림) 결제내역 > 결제취소 바코드]
- [카카오페이앱 > 결제 > (새창열림) 결제내역 > 결제취소 바코드]
 
유의사항
- 구매 취소 시 취소된 금액은 카카오페이머니로 반환돼요.
- 취소 시 적용되는 환율은 결제 시점의 환율과 동일해요.